Home » Incasso » Niet-betalende klant

Heb je problemen met niet-betalende klanten?

Wij lossen het op!

Niet-betalende klant: wat kunt u doen?

U heeft geleverd. De factuur is verstuurd. De betalingstermijn is verstreken. En toch… blijft het stil. Misschien komt er nog een berichtje: “Hij staat klaar, ik betaal morgen”, maar morgen komt nooit. Of de klant reageert helemaal niet meer.

Ondertussen loopt uw geduld op, maar uw cashflow loopt terug. En elke herinnering kost opnieuw tijd en frustratie. Veel ondernemers blijven té lang wachten, terwijl de kans op betaling juist afneemt.

Het roept begrijpelijke vragen op: Hoe dwing ik betaling af? Wat zijn mijn rechten? En hoe voorkom ik dat de relatie definitief beschadigt?

Waarom dit zo vaak voorkomt

Bij niet-betalende klanten spelen vaak dezelfde patronen:

de klant schuift betaling steeds voor zich uit,
er wordt “op andere betalingen gewacht”,
contact wordt steeds lastiger,
facturen worden alleen gedeeltelijk betaald,
de klant is structureel een slechte betaler,
er wordt gereageerd zonder concreet commitment,
of er wordt simpelweg helemaal niet gereageerd.

Zonder duidelijke juridische stappen blijft de klant het geld vasthouden — omdat hij weet dat u toch blijft wachten.

Wat zegt de wet over niet-betalende klanten?

De Wet verbetering poortwachter verplicht werkgevers tot een zorgvuldig re-integratietraject.

U moet onder andere:

een Plan van Aanpak opstellen, samen met de werknemer;
passende arbeid aanbieden, als de werknemer zijn eigen werk niet kan doen;
actief werken aan re-integratie, zowel in het eerste spoor (eigen werk / eigen bedrijf) als in het tweede spoor (werk bij een andere werkgever) wanneer nodig;
alle stappen vastleggen in het verzuimdossier;
adviezen van de bedrijfsarts opvolgen;
en op tijd alle verplichte documenten aanleveren bij UWV.

Doet u dat niet, dan loopt u risico op een loonsanctie: een verplichting om nog een jaar extra loon door te betalen.

De regels zijn streng en fouten hebben directe financiële gevolgen.

Onze hulp bij niet-betalende klanten

Onze juristen nemen het volledige incassotraject over. Wij:

beoordelen uw factuur en juridische positie,
schrijven een sterke ingebrekestelling die direct druk zet,
voeren het contact met de klant over,
onderhandelen over betaling of regeling,
berekenen rente en incassokosten zodat u niets misloopt,
en starten indien nodig een gerechtelijke procedure om betaling af te dwingen.

Zo wordt uw klant geconfronteerd met een professionele juridische partij — en dat maakt vrijwel altijd het verschil.

Zet de eerste stap

Heeft u een klant die niet betaalt of al weken belooft dat het “er bijna aankomt”?
Wacht niet tot de vordering ouder en moeilijker inbaar wordt.

Onze juristen pakken uw zaak direct op, zetten de juiste juridische stappen en zorgen dat u krijgt waar u recht op heeft.

Neem vandaag nog vrijblijvend contact met ons op en ontdek wat wij voor u kunnen betekenen.

Neem vrijblijvend contact op

Veelgestelde vragen

Wanneer is mijn klant “in verzuim”?

In ieder geval zodra u een correcte ingebrekestelling heeft gestuurd met een redelijke, duidelijke termijn. In veel gevallen al na het verstrijken van de betalingstermijn uit uw factuur.

Mag ik incassokosten rekenen?

Ja. In zakelijke gevallen mag dit direct na verzuim. Wij berekenen het juiste tarief.

Wat als mijn klant helemaal niet reageert?

Dan zetten wij formele en juridische drukmiddelen in vaak volgt betaling alsnog snel.

Moet ik eerst nog meerdere herinneringen sturen?

Nee. Eén duidelijke ingebrekestelling is juridisch genoeg.

Kan ik stoppen met leveren als er niet wordt betaald?

Vaak wel, maar dit moet zorgvuldig. Wij beoordelen dit voor uw situatie.

Doorlopend je eigen juridisch adviseur?

Voor vragen en advies omtrent huis en wonen kunnen wij je helpen. Maar ook op andere gebieden staan wij je bij. Hoe handig is het om juridische vragen te kunnen stellen aan iemand die de kennis heeft en de juiste antwoorden geeft. Voor een vast bedrag per maand kan dit bij Ahrends en staat er altijd iemand voor je klaar.

Ja ik wil een abonnement Meer informatie