Home » ZZP » Conflict met opdrachtgever

Conflict met je opdrachtgever?

Wij lossen het op!

Conflict met opdrachtgever: wat kunt u doen?

Elke samenwerking begint met goede bedoelingen. U voert uw opdracht uit, probeert verwachtingen te overtreffen en bouwt aan een professionele relatie. Maar soms gaat het mis.

Een verschil van inzicht, miscommunicatie, onduidelijke afspraken of veranderende wensen — en ineens staat uw samenwerking onder druk. Misschien wordt u aangesproken op uw werk, wordt de opdracht tussentijds beëindigd of weigert de opdrachtgever te betalen.

Dat voelt onveilig. Uw reputatie én inkomen staan op het spel.
Veel ZZP’ers vragen zich dan af: Wat zijn mijn rechten? Ben ik fout? En hoe krijg ik dit zonder schade opgelost?

Waarom dit zo vaak voorkomt

Conflicten ontstaan vaak niet door onwil, maar door onduidelijkheid. Bijvoorbeeld:

verwachtingen over de opdracht die niet goed zijn uitgesproken,
opdrachtgevers die steeds extra taken toevoegen zonder bijbetaling,
deadlines die worden opgelegd terwijl omstandigheden veranderen,
kritiek op de kwaliteit terwijl uw werk volgens afspraak is,
eenzijdige beëindiging zonder duidelijke reden,
misverstanden doordat afspraken niet zijn vastgelegd.

Omdat u als ZZP’er afhankelijk bent van uw opdrachtgevers, voelt een conflict al snel bedreigend — zeker als uw betaling wordt vastgehouden.

Wat zegt de wet over conflicten met opdrachtgevers?

De wet beschermt zelfstandigen tegen onredelijke eisen en willekeur.

Een opdrachtgever mag een opdracht niet zomaar beëindigen zonder redelijke vergoeding.
Discussies over kwaliteit moeten worden beoordeeld aan de hand van de oorspronkelijke afspraken.
Extra werk mag niet worden verlangd zonder aanvullende vergoeding.
Betaling mag niet worden ingehouden als u volgens afspraak heeft geleverd.
Een opdrachtgever mag u niet zomaar aansprakelijk stellen zonder bewijs.

Kort gezegd: u heeft meer rechten dan de meeste opdrachtgevers doen voorkomen.

Onze hulp bij conflicten met opdrachtgevers

Onze juristen staan u bij in elke fase van het conflict. Wij:

analyseren het probleem en bepalen uw juridische positie,
beoordelen de gemaakte afspraken en communicatie,
schrijven namens u een heldere, sterke reactie,
onderhandelen over een oplossing of compensatie,
en starten indien nodig een formele procedure of incassotraject.

Zo staat u niet alleen en wordt een conflict vaak sneller opgelost, zonder dat uw relatie met de opdrachtgever onnodig escaleert.

Zet de eerste stap

Herkenbaar? Wacht niet tot de situatie verergert.

Onze juristen luisteren naar uw verhaal, bekijken de stukken en geven direct richting aan uw volgende stap.

Neem vandaag nog vrijblijvend contact met ons op en ontdek wat wij voor u kunnen betekenen.

Neem vrijblijvend contact op

Veelgestelde vragen

Mijn opdrachtgever vindt mijn werk niet goed genoeg. Wat nu?

De kwaliteit wordt beoordeeld op basis van de gemaakte afspraken, niet op nieuwe eisen achteraf.

Mag een opdrachtgever de opdracht zomaar beëindigen?

Niet zonder redelijke vergoeding. De wet biedt u bescherming.

Wat als mijn opdrachtgever weigert te betalen vanwege een conflict?

Dat mag niet zomaar. Wij kunnen dit direct voor u aankaarten of een incassotraject starten.

Moet ik blijven werken tijdens een conflict?

Nee. In sommige gevallen mag u uw werkzaamheden opschorten. We adviseren u wat verstandig is.

Doorlopend je eigen juridisch adviseur?

Voor vragen en advies omtrent huis en wonen kunnen wij je helpen. Maar ook op andere gebieden staan wij je bij. Hoe handig is het om juridische vragen te kunnen stellen aan iemand die de kennis heeft en de juiste antwoorden geeft. Voor een vast bedrag per maand kan dit bij Ahrends en staat er altijd iemand voor je klaar.

Ja ik wil een abonnement Meer informatie