Home » Aankopen, abonnementen en contracten » Abonnementen en contracten

Problemen rondom uw abonnementen of contracten?

Wij lossen het op!

Abonnementen en contracten: wat kunt u doen?

Een abonnement of contract afsluiten lijkt vaak een kleine beslissing. Een telefoonabonnement, een sportschoollidmaatschap of een online streamingdienst – u klikt akkoord en denkt er niet meer over na. Totdat u er weer van af wilt.

Plots blijkt opzeggen ingewikkeld, zijn de voorwaarden onduidelijk of loopt het abonnement stiekem door. En als u contact zoekt met de aanbieder, krijgt u geen gehoor of wordt u van het kastje naar de muur gestuurd.

Veel mensen vragen zich dan af: Hoe kom ik van mijn abonnement af? Moet ik blijven betalen? En wat als de aanbieder zich niet aan de afspraken houdt?

Waarom dit zo vaak voorkomt

Veel bedrijven maken hun voorwaarden bewust onduidelijk. Kleine lettertjes, automatische verlengingen en ingewikkelde opzegprocedures zorgen ervoor dat consumenten blijven betalen, zelfs als ze al hebben opgezegd.

Daarnaast komt het voor dat aanbieders hun tarieven tussentijds verhogen of de voorwaarden wijzigen zonder toestemming van de klant.

Wat zegt de wet over abonnementen en contracten?

De wet beschermt consumenten tegen misleiding en oneerlijke voorwaarden.

Een abonnement mag na het eerste jaar meestal maandelijks worden opgezegd.
Automatische verlenging zonder mogelijkheid tot opzegging is niet toegestaan.
Bij online afgesloten abonnementen geldt een herroepingsrecht van 14 dagen.
Als de aanbieder de voorwaarden of prijzen wijzigt, mag u het contract direct beëindigen.
U hoeft niet te betalen voor diensten waar u geen duidelijke toestemming voor heeft gegeven.

Kort gezegd: u mag altijd stoppen met een abonnement dat niet eerlijk of duidelijk is afgesloten.

Onze hulp bij abonnementen en contracten

Onze juristen helpen u om uit onredelijke contracten te komen en uw rechten te beschermen. Wij:

beoordelen uw contract en de bijbehorende voorwaarden,
stellen de aanbieder formeel in gebreke of zeggen het contract namens u op,
adviseren over onterechte incasso’s of betalingsverplichtingen,
en helpen u geld terug te krijgen bij onrechtmatige verlengingen.

Zo voorkomt u dat u onnodig blijft betalen en weet u zeker dat uw rechten worden nageleefd.

Zet de eerste stap

Herkenbaar? U hoeft dit niet alleen op te lossen.

Onze juristen luisteren naar uw verhaal, controleren uw abonnement of contract en helpen u snel van oneerlijke voorwaarden af. Of u nu vastzit aan een abonnement, onterecht wordt aangeschreven door een incassobureau of advies wilt over uw rechten: wij staan voor u klaar.

Neem vandaag nog vrijblijvend contact met ons op en ontdek wat wij voor u kunnen betekenen.

Neem vrijblijvend contact op

Veelgestelde vragen

Mag een bedrijf mijn abonnement automatisch verlengen?

Nee, na de eerste looptijd moet u maandelijks kunnen opzeggen.

Wat is het herroepingsrecht bij online abonnementen?

U mag binnen 14 dagen na afsluiten kosteloos annuleren, zonder reden.

Wat als mijn abonnementskosten tussentijds worden verhoogd?

U mag het contract dan direct beëindigen.

Ik heb opgezegd maar het bedrijf blijft incasseren. Wat kan ik doen?

Laat uw bank de incasso terugboeken en neem contact met ons op. Wij helpen u het bedrijf formeel aan te schrijven.

Doorlopend je eigen juridisch adviseur?

Voor vragen en advies omtrent huis en wonen kunnen wij je helpen. Maar ook op andere gebieden staan wij je bij. Hoe handig is het om juridische vragen te kunnen stellen aan iemand die de kennis heeft en de juiste antwoorden geeft. Voor een vast bedrag per maand kan dit bij Ahrends en staat er altijd iemand voor je klaar.

Ja ik wil een abonnement Meer informatie