Geschillen met verzekeraars: wat kunt u doen?
Een verzekering sluit u af om uzelf te beschermen tegen onverwachte situaties. U betaalt jarenlang premie, met de geruststelling dat u goed bent verzekerd. Maar als u schade meldt, blijkt dat vaak minder vanzelfsprekend. De verzekeraar wijst uw claim af, keert maar een deel uit of laat u eindeloos wachten op duidelijkheid.
Veel mensen vragen zich dan af: Mag de verzekeraar mijn schade zomaar afwijzen? Wat zijn mijn rechten? En hoe krijg ik alsnog waar ik recht op heb?
Waarom dit zo vaak voorkomt
Verzekeraars gebruiken ingewikkelde voorwaarden en kleine lettertjes. Ze beroepen zich op “uitsluitingen” of “eigen risico’s”, of stellen dat u niet volledig heeft voldaan aan de meldingsplicht.
In de praktijk worden veel schadeclaims (deels) afgewezen, terwijl de klant wél recht heeft op een uitkering. Zonder juridische hulp is het lastig daar doorheen te prikken.
Wat zegt de wet over verzekeringsgeschillen?
De wet verplicht verzekeraars om eerlijk en zorgvuldig te handelen.
- Een verzekeraar mag uw schade alleen afwijzen als daar een duidelijke juridische grond voor is.
- U heeft recht op inzicht in de reden van afwijzing en op inzage in het dossier.
- Een verzekeraar moet uw schade binnen redelijke termijn afhandelen.
- Als u het niet eens bent met een besluit, kunt u klagen of bezwaar maken – en daarna eventueel naar de rechter stappen.
- De polisvoorwaarden mogen niet onduidelijk of oneerlijk zijn.
Kort gezegd: de verzekeraar heeft verplichtingen, en u heeft rechten – ook als zij dat niet altijd zo laten lijken.
Onze hulp bij geschillen met verzekeraars
Onze juristen helpen u om grip te krijgen op uw situatie. Wij:
- beoordelen of de afwijzing van uw claim terecht is,
- leggen polisvoorwaarden uit in begrijpelijke taal,
- onderhandelen met de verzekeraar over een eerlijke oplossing,
- en starten waar nodig een juridische procedure om uw recht af te dwingen.
Zo weet u zeker dat uw verzekeraar zich aan zijn verplichtingen houdt.
Zet de eerste stap
Herkenbaar? U hoeft dit niet alleen op te lossen.
Onze juristen luisteren naar uw verhaal, beoordelen het dossier en nemen het contact met de verzekeraar van u over. Zo komt er duidelijkheid en – als het nodig is – resultaat.
Neem vandaag nog vrijblijvend contact met ons op en ontdek wat wij voor u kunnen betekenen.
Veelgestelde vragen
Mag een verzekeraar mijn schade zomaar afwijzen?
Nee, alleen als daar een duidelijke grond voor is volgens de wet en uw polisvoorwaarden.
Wat als de verzekeraar niet reageert op mijn claim?
Wij helpen u de verzekeraar formeel aan te spreken. Soms is een brief van een jurist al genoeg om beweging te krijgen.
Wat als ik het niet eens ben met het schadebedrag?
U kunt een contra-expert inschakelen of juridisch bezwaar maken tegen de schadevaststelling.
Kan ik naar de rechter als het niet wordt opgelost?
Ja. Als overleg niets oplevert, kunnen wij namens u een procedure starten om uw recht te halen.
Doorlopend je eigen juridisch adviseur?
Voor vragen en advies omtrent huis en wonen kunnen wij je helpen. Maar ook op andere gebieden staan wij je bij. Hoe handig is het om juridische vragen te kunnen stellen aan iemand die de kennis heeft en de juiste antwoorden geeft. Voor een vast bedrag per maand kan dit bij Ahrends en staat er altijd iemand voor je klaar.
Ja ik wil een abonnement
Meer informatie
Of direct eenmalig hulp nodig?
Bij Ahrends is het ook mogelijk om eenmalig van juridische diensten gebruik te maken. Leg jouw situatie voor en informeer naar de mogelijkheden.
Meld je zaak aan
Altijd en direct je eigen en vaste jurist die voor u klaar staat
Doorverwijzing naar specialisten binnen ons uitgebreide netwerk
Goede raad, advies en begeleiding vooraf, voorkomt erger
SugarCity
Suikersilo West 23-24
1165 MP Halfweg
Rechtshulp die werkt voor jou
De beste juridische hulp in een simpel abonnement